关于百修宝
“百修宝”介绍
“百修宝”是中国领先的家电维修诚信服务品牌，致力于为消费者家庭提供基于互联网的一站式维修服务。消费者可以通过网站、微信和APP等多种方式报修，享受百修宝提供的诚信家电维修服务。所有家电、数码3C，手机产品均可享受百修宝统一的服务标准和全国统一收费。全家各类电器产品出现故障，均可求助“百修宝”服务，就像汽车服务找4S店、房屋服务找物业公司一样方便。
百修宝提供多种基于网络的报修方式
百修宝官网：http://www.baixiubao.com
百修宝服务热线：400 - 686 - 9888
百修宝微信：搜索微信服务账号"百修宝"
“百修宝”的优势
普通用户家中的每台电器购买时都具有一定的保修时间，通常厂家保修时间都比实际使用时间短。按国家三包规定，超过保修期的电器产品，应由消费者自费修理。保留家中几十种电器产品的保修卡是很麻烦的事。根据维修行业统计，95%的顾客遇到硬件故障，会遇到“黑维修”。这些非正规渠道通过小广告、在搜索引擎中伪装成原厂服务站的方法，阻止用户找到正规服务机构。“黑维修”电器维修的单次收费往往动辄成百上千元，除了交通和时间成本，还会出现反复维修的问题。顾客觉得难以放心却没有解决方案。
有了“百修宝”服务，当用户出现故障时，向百修宝报修可以彻底解决用户的问题。并提供以下特权。
2.1百修宝不是品牌
任何电器维修，只需拨打400-686-9888。任何品牌的电器，都可以享受“百修宝”提供的服务。我们同几百家电器的厂商服务部门建立了委托合作，并确保在中国2000个城市提供服务。
2.2“百修宝”实时监控维修进度
百修宝开创了精准守时的维修体验。帮用户打开维修过程的黑匣子，实时查看自己的维修进行的状态，甚至帮你预估出工程师到家、再次取机的时间。使用户能合理的安排出行计划，不会因傻傻等待工程师上门，或在出游前尚未修复急用的相机。百修宝微信服务号会推送用户最关心的状态，维修进度，尽在掌握。用户可实时查询，真正打开维修的黑匣子，获得安心、放心的服务体验。在用户关注微信后更可产看更换部件的照片，让用户的每一分钱，都花的明明白白。
2.3“百修宝”修复后赠送3个月保修
一般维修机构维修收费后不承诺该维修部件的保用期限，由于电器维修的成因复杂，有时候未做全面的价差会造成故障再次发生，而用户仍需对重新发生的故障再次付费维修。用百修宝报修可以不用担心再次付费维修，所有修复的电器百修宝均承诺赠送整机所有部件3个月的保修。彻底节省了故障再次发生的费用。真正诚信的维修，是有维修品质担保的维修。
2.4“百修宝”首推现场评价，维修不满意就退款
百修宝相信：真实客观的评价，是打造完美维修品质的开始。百修宝做的怎么样？还有哪些细致入微的工作没做好？用户只需指点屏幕，他的不满，当即解决。现场评价避免了用户在事后意外接到维修回访电话的打扰，让工程师成为聚光灯下的主角为用户服务。开放用户的评价，让用户决定服务标准。百修宝是首个承诺维修不满意，就退款的诚信维修机构。
“百修宝“的服务网络
百修宝的服务网络分布全国，遍及乡镇。百修宝依托20000余个维修网点，最大限度地方便客户的就近送修。百修宝建有200个坐席的呼叫中心，提供7×12×365全天候的客户服务与销售支持。 2009年投资1500万元建立AVAYA呼叫中心，随时随地满足个人消费者服务请求。 截止到2014年4月，百修宝在全国建设有226个地级城市备件分库，建立了高效的备件物流体系和服务备件库存管理体系，保证全国服务实施的可操作性和及时性。依托业内最专业的服务运营管理系统（SDM）实现“端到端”全程业务流监控，对海量客户服务过程全程记录、更新、投诉升级处理。百修宝的服务全部纳入统一的服务系统进行派工、跟踪、监督、考核；确保服务标准等同甚至高于原厂商的标准保修服务。百修宝的服务网络，被天猫、淘宝、京东商城、易迅、亚马逊和新蛋等电商广泛采用，并承接近2000万用户的维修服务；同时开放其中的优质服务网络，提供最优品质的保外维修服务，是用户首选的全国性、一站式、多品类、高诚信的专业维修品牌。
如何获得“百修宝”服务
拨打400-686-9888，说明故障电器的品牌、型号和故障现象，百修宝即可立即为用户派遣工程师上门维修。用户也可使用“百修宝”微信服务号或“百修宝”APP报修。百修宝的APP提供为全家电器建立档案的独特功能，用户可以先建档，后维修，提前保留好购物凭证照片，百修宝就不再要求用户提供发票。
“百修宝”是由谁创立的
百修宝是由中国大陆市场最大的第三方维修服务管理公司——北京英睿得科技服务有限公司（联想投资成员企业）投资创立，旨在为中国数亿家庭提供高品质诚信维修服务。截至2014年，有7000万付费服务用户选用英睿得提供的维修服务。百修宝的维修产品包括手机、笔记本、平板电脑、数码产品、生活电器、厨房电器、电视、洗衣机、冰箱、空调，不限品牌。
